Optimisation des Processus E-commerce
Optimisations techniques et métiers sur les boutiques Shopify et WordPress de STAM IT : performance, suivi des conversions, automatisation des relances, fiabilisation des données affichées.
1. Présentation du projet
Ensemble d'optimisations techniques et fonctionnelles menées sur les boutiques e-commerce de STAM IT pour améliorer la performance des sites, la fiabilité des données produits affichées et le suivi des conversions.
2. Objectifs, contexte, enjeu et risques
- Améliorer les Core Web Vitals des boutiques
- Fiabiliser les informations produits affichées
- Automatiser les relances panier et les notifications clients
- Outiller le suivi des performances commerciales
Les boutiques affichaient parfois des données obsolètes, les performances mobiles étaient perfectibles et certains processus (relances, notifications) restaient manuels. L'enjeu était d'industrialiser tout cela.
La performance et la fiabilité des sites e-commerce conditionnent directement le taux de conversion. Une seconde de chargement en moins peut représenter plusieurs points de conversion en plus.
- Régressions sur les boutiques en production
- Compatibilité multi-navigateurs et mobile
- Perte de SEO lors d'optimisations mal calibrées
- Impact sur les outils analytics existants
3. Étapes — ce que j'ai fait
- 1Audit technique des boutiques (Lighthouse, Core Web Vitals)
- 2Personnalisation Shopify Liquid et optimisation des thèmes
- 3Mise en place de Webhooks pour la fiabilité des données affichées
- 4Workflows n8n pour les relances panier et notifications
- 5Outillage du suivi des conversions et des indicateurs commerciaux
- 6Mise en production progressive et A/B testing
4. Acteurs et interactions
Audit, optimisations techniques, développement Liquid, intégration des automatisations
Définition des objectifs commerciaux, validation des optimisations
Priorisation des chantiers selon l'impact business
5. Résultats
- Maîtrise approfondie de Shopify Liquid et de WordPress
- Renforcement en optimisation web (Core Web Vitals, SEO technique)
- Vision globale : technique + business + data
- Temps de chargement réduit sur les pages clés
- Score Lighthouse mobile amélioré
- Suppression de plusieurs tâches manuelles (relances, notifications)
- Suivi des conversions plus fiable
6. Les lendemains du projet
Premières optimisations livrées avec impact mesurable sur les Core Web Vitals.
Boutiques continuellement améliorées au fil des opportunités identifiées.
Évolution envisagée vers une approche headless commerce pour gagner en flexibilité front-end.
7. Mon regard critique
Avec le recul, j'aurais investi davantage dans les tests automatisés sur les workflows critiques (paiement, panier) dès le départ. La couche Liquid est puissante mais peut devenir difficile à maintenir si on ne discipline pas la structure des sections et snippets.